Confidentialité et sécurité

Votre profil et vos documents sont à vous. Ils ne vont à un établissement que lorsque vous y candidatez, et à une agence, à une école ou à un proche que si vous l’acceptez. Tous les détails sont dans notre politique de confidentialité.

• Les mots de passe ne sont conservés que sous forme d’empreinte sécurisée : personne chez ScholarVoya ne peut lire le vôtre.
• La vérification en deux étapes avec une application d’authentification, sur chaque compte, avec des codes de secours si vous perdez votre téléphone.
• Un e-mail quand votre compte est utilisé sur un nouvel appareil, et la liste de vos appareils dans Compte → Sécurité, où vous pouvez déconnecter chacun d’eux.
• Des limites aux tentatives de connexion répétées.
• Des contrôles de l’utilisation inhabituelle des comptes, par exemple de nombreuses connexions échouées. Une personne de ScholarVoya examine chaque alerte ; rien n’est bloqué automatiquement.

• Tout ce que vous envoyez et recevez passe par des connexions chiffrées (HTTPS).
• Les fichiers envoyés sont conservés dans un espace privé et s’ouvrent par des liens qui cessent de fonctionner après quelques minutes.
• Les fichiers sont analysés par un antivirus à leur envoi.
• Les documents sont contrôlés pour repérer des signes de modification et des copies sur d’autres comptes. Ces contrôles alertent seulement notre personnel : ils ne refusent jamais un document à eux seuls.

• Le personnel de ScholarVoya ne voit que ce que son rôle exige, et ce qu’il fait est enregistré dans un journal d’audit.
• Un établissement voit les candidatures qui lui sont envoyées, avec les documents qui y sont joints.
• Une agence ne voit votre profil qu’avec votre accord.
• Une école voit l’orientation de ses propres élèves ; un parent ou un parrain ne voit que les rubriques que vous avez choisies.
• Les notes du personnel et les alertes de risque ne sont jamais montrées aux étudiants, aux agences ni aux établissements.

• Choisissez avec qui vous partagez votre profil, et changez d’avis à tout moment, dans Compte → Confidentialité.
• Choisissez les notifications que vous recevez aussi par e-mail. Les messages sur WhatsApp ne sont envoyés que si vous les demandez.
• Téléchargez une copie de vos données, ou demandez la suppression de votre compte, depuis Compte.

Les fonctions d’IA utilisent votre profil et vos questions pour vous répondre, et lisent les documents que vous envoyez pour les contrôler. L’IA ne décide jamais d’une admission, d’un visa ou d’une bourse. La façon dont elle utilise vos données, et ce que notre prestataire en fait, sont décrits dans la politique de confidentialité.

ScholarVoya utilise les cookies dont il a besoin : pour vous garder connecté, pour retenir votre langue, et un cookie qui reconnaît votre navigateur d’une connexion à l’autre, afin de repérer une utilisation inhabituelle des comptes. Les cookies de Google Analytics ne sont utilisés que si vous les acceptez, pour voir comment le site est utilisé ; vous pouvez changer d’avis avec Paramètres des cookies en bas des pages du site. Il n’y a aucun cookie publicitaire.

Changez votre mot de passe, déconnectez vos autres appareils dans Compte → Sécurité, et prévenez-nous via Aide et assistance.